Konto und Daten löschen

Diese Anleitung gilt für die Lernplattform FSPkurs unter fspkurs.de und die Android-App FSPkurs — beide nutzen dasselbe Konto. Du kannst dein Konto jederzeit selbst und ohne Begründung löschen.

So löschst du dein Konto

In der Android-App: unten „Konto" öffnen → „Konto löschen" → zur Bestätigung dein Passwort eingeben.
Im Web: anmelden, unter Mein Konto ganz unten „Konto löschen" wählen und mit deinem Passwort bestätigen.
Ohne Zugang (z. B. Passwort vergessen): Setze zuerst über „Passwort vergessen" ein neues Passwort, oder schreib von der registrierten E-Mail-Adresse an info@fspkurs.de mit dem Betreff „Konto löschen". Wir löschen das Konto dann innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es dir per E-Mail.

Die Löschung wirkt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Mit derselben Adresse kannst du dich später wieder neu registrieren — dann aber ohne deine bisherigen Daten.

Was gelöscht wird

Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name, Passwort-Hash, Spracheinstellung.
Lern- und Übungsdaten: Fortschritt in Fällen, Fachbegriffen, Redemitteln und Aussprache, Tagesdosis, Prüfungssimulationen mit Transkripten, Doku-Entwürfen und KI-Bewertungen, Aufklärungsgespräche.
Telegram-Verknüpfung und Gesprächsverläufe mit dem Übungsbot.
Abo-Daten in unserer Datenbank. Ein laufendes Abo wird beim Löschen sofort beendet; danach wird nichts mehr abgebucht. Für den angefangenen Abrechnungsmonat gibt es keine anteilige Erstattung.
Auf deinem Gerät: Beim Löschen in der App meldet sie dich ab; heruntergeladene Inhalte entfernst du vollständig, indem du die App deinstallierst.

Was bleibt — und wie lange

Rechnungs- und Zahlungsdaten zu früheren Zahlungen bewahrt unser Zahlungsdienstleister Stripe auf, weil handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten es verlangen (bis zu 10 Jahre).
Server-Logs (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse) werden unabhängig von der Löschung nach spätestens 30 Tagen automatisch entfernt.
Sicherheits-Einträge zu Login-Versuchen werden von deinem Konto getrennt und nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
Datensicherungen der Datenbank, die vor der Löschung angelegt wurden, können deine Daten noch enthalten, bis sie selbst gelöscht werden. Sie werden nicht genutzt, um gelöschte Konten wiederherzustellen.

Mehr zur Verarbeitung deiner Daten steht in der Datenschutzerklärung. Fragen? Schreib an info@fspkurs.de.